#author("2017-09-25T17:53:01-07:00","","")
#author("2017-09-26T02:31:09-07:00","","")
* 不具合やトラブルの報告 [#w495d323]

発生した問題やトラブルの報告用ページです。~
Wikiの記載通りにやったのに失敗した。エラーが出た。という情報もこちらにお願いします。~
既知の不具合情報は[[こちら>GPD Pocket/不具合関連]]です。~
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クリーンインストールの有無やエラーメッセージなど具体的に投稿いただけると助かります。~
投稿はコメントとしてお願いします。~
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- 非公式情報にあるRealtek I2S Audio Codecですが、インストールしようとすると、このプラットホーム用ではありません。とエラーが出ます｡他の -- [[gein]] &new{2017-08-15 (火) 20:16:24};
- （まちがってエンター押してしまいました）ドライバは更新できましたが、これだけ、出来ませんでした。 -- [[gein]] &new{2017-08-15 (火) 20:18:02};
- ↑の方、どこから取得した物をインストールしようとしたのか、どうやってインストールしようとしたのか教えていただけるとありがたいです。 -- [[匿名希望]] &new{2017-08-15 (火) 20:44:00};
- クリーンインストールしてないのにマイクが認識しなくなった。何かのアップデートが原因か不明。全個体じゃなく一部の個体だけ？ -- [[匿名]] &new{2017-08-15 (火) 23:11:58};
- マイクの件、同様の事例があるようなので、情報を集めてみますね。(マイクを認識しないケースと、認識していても使えない時やCortanaと会話できないケースがあるようです) -- [[管理人(みやけ)]] &new{2017-08-16 (水) 10:36:35};
- マイクの件の者です。みやけさんblog毎回読ませて頂いてます。私の場合ドライバをGPD初版公式版に入れ直して、Windows 10 and later drivers, Drivers (Sound), 2016/03/22, 604.10135.2664.14029を入れ直したら直りました。何処かのドライバ更新でマイクが認識されなくなる様です。 -- [[匿名]] &new{2017-08-16 (水) 16:33:41};
- Realtek I2S Audio Codecの件ですが、非公式情報のページのリンクから落としたものを、解凍し、デスクトップにコピーしてinfファイルをインストールでエラーでました。デバイスマネージャからの手動更新でも同じエラーとなります。なんでですかね？ -- [[gein]] &new{2017-08-16 (水) 18:53:10};
- Realtekのドライバの件、情報が少なく推測の域を出ないのですがハード的な不具合の可能性があるかなーって感じですね。お力になれずに申し訳ないです。。。 -- [[匿名希望]] &new{2017-08-16 (水) 22:06:34};
- 裏ブタに使用されているネジはM1.7L3.0とL5.0でした。参考までに。 --  &new{2017-08-17 (木) 11:57:53};
- USB-C端子の出力電圧が4.5V下回るのは仕様でしょうか？この個体の不具合？ -- [[y_beta]] &new{2017-08-17 (木) 18:33:51};
- Windowsの標準機能バックアップと復元(Windows7)でUSBドライブにイメージバックアップできない。有効な場所ではありませんと表示される。 -- [[匿名]] &new{2017-08-17 (木) 20:27:05};
- •Realtek I2S Audio Codecの件ですが、infフォルダ内の該当infファイルとpnfファイルを削除してから、再度インストールしたら出来ました。なんでかはわかりませんが。 -- [[gein]] &new{2017-08-17 (木) 23:48:37};
- `windowsアップデートをしたらキーボードが認識しなくなりました。レジストリの値がおかしいという表示でした。外付けしても認識しませんでした。これからアップデートする人はご注意を。 -- [[shiroan]] &new{2017-08-20 (日) 20:13:35};
- Goodix Touch HIDを非公式ドライバにアップデートしたらタップした時に意図しない場所がタップされるようになりました。ドライバを削除して公式を入れ直しても回復出来ませんでした --  &new{2017-08-22 (火) 01:48:02};
- タップ位置がくるってるならドライバはMSのものにしたまま、コンパネのタブットPC設定で、タッチパネルのキャリブレーション。gt 設定をいじってしまったのなら、デバイスマネージャからデバイスを削除したあとwindows/infフォルダからもドライバを削除して再起動。タッチパネルが認識されない状態になっているのを確認してからドライバのインストーー --  &new{2017-08-22 (火) 09:25:21};
-- タッチは生きてるのですがキャリブレーション出来ない位狂ってるのでキャリブレーションが完了出来ないです。（タッチした時に丸が表示されるが狂いすぎている）デバイスマネージャーからデバイス削除してINFフォルダからgtファイル削除の上再起動、ドライバ入れなおしてもダメでした。回復ツールでユーザーデータも削除した上でのリカバリー（OS再インストール）でも再現しちゃうので次の一手が見えなくなってきました。困った。 --  &new{2017-08-22 (火) 12:13:21};
-- Goodix Touch HIDの件、下記手順でドライバを完全に削除してみてください。&br;管理者権限でコマンドプロンプトを開く&br;pnputil.exe -e を実行(インストール済みドライバの一覧が出るので、当該ドライバのoemXX.infを確認する&br;pnputil.exe -d oemXX.inf でドライバを消す-- [[みやけ]] &new{2017-08-22 (火) 12:18:05};
--pnputilやってみました。-dで消すときに''ドライバーパッケージを削除できませんでした：ひとつ以上の～''と言われたので''/force''オプションを付けて消してみました。~
再起動すると自動で1.4.2.4160でドライバがインストールされますが、解決には至れませんでした。~
再起動せずにドライバを入れ直してみようとまた''-e''で削除をしようとすると今度はforce無しで削除出来ましたが、削除直後にまだタッチパネルが生きているのを不審に思いデバイスマネージャーを見るとまだGoodixが居ました。pnputil -eで確認しましたがpnputilからは見えませんでした。デバイスマネージャーから削除した所でタッチパネルが無効になりました。再起動しない状態でのドライバ入れ直しも試みましたが解決には至れませんでした~
ちょっとしんどいのでアキバにマウス買いに行ってきます --  &new{2017-08-22 (火) 12:55:21};
-- 今の状態で、c:\windows\inf 以下にTouchSetting.gtはありますか？ -- [[みやけ]] &new{2017-08-22 (火) 12:58:34};
-- ファイル、ございます。Driverは1.6.4.4160です。 --  &new{2017-08-22 (火) 13:05:01};
-- デバイスマネージャから削除する際にこのデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。 にチェックを入れて削除してみていただけますか？(入っているGoodix Touch HIDのドライバをとりあえず全部消したく) -- [[みやけ]] &new{2017-08-22 (火) 13:09:50};
-- はい、それは既に実施済みで効果有りませんでした。 --  &new{2017-08-22 (火) 13:33:50};
-- 何故ドライバが消えないか分からないので、確実なのは、GPD社が配布しているファームウェアでOSを入れなおしていただくことかなと思います。(回復コンソールからの再インストールは、インストールされているドライバを引き継ぐので、ドライバを消せない限り、これでは改善しないと思われるためです)) -- [[みやけ]] &new{2017-08-22 (火) 13:42:10};
-- そうですね、ついでにUSBメモリも買って頑張ってMEGAからダウンロードします、お付き合いありがとうございます。 --  &new{2017-08-22 (火) 13:49:25};
-- まさかのファクトリーイメージ書き戻しでも復旧できませんでした、皆様ご注意ください（汗 --  &new{2017-08-23 (水) 10:15:10};
-- 0609版のドライバセットのinf\GT9 windows driver-V1.4.2.0 for GPD\install.bat を管理者権限で実行してみてください。(念のためドライバを再インストールしてみていただきたく) -- [[みやけ]] &new{2017-08-23 (水) 11:47:39};
-- 念のため、と思ってWindowsのクリーンインストールしてました。パーティションも手動で全部切り直し、確実にレジストリなどの環境を引き継がない様にして。その上で0609版のドライバをインストールしてもダメだったので、これはもうドライバの入れ直しとかのレベルでは復旧出来ない所に居る様に思います。 --  &new{2017-08-24 (木) 07:32:22};
-- 直し方が分かったので、こちらをご参照ください。→ http://www.miyake.me/2017/09/gpd-pocket-touch.html -- [[みやけ(管理人)]] &new{2017-09-26 (火) 09:53:16};
- トラックポイントが全く動作しません。同様の不具合が発生している方を見かけないのですが、自分だけ？ BIOSは7/5版でした。 --  &new{2017-08-23 (水) 18:50:47};
- ああ・・・僕もです．Goodix touch HID はできるだけ触らない方がいいかもしれません．タッチがめちゃくちゃになってしまいました．シングルタッチがダブルタッチ扱いになったり，そもそもずれまくってしまって何の役にも立ちません．ファームウェア，クリーンインストールすら無効です． --  &new{2017-09-12 (火) 11:56:07};
-- アップデートしても問題ない人もいるということで、原因が分からないのですが、安全のためアップデートしないようにとの記載に変更しておきました。 -- [[みやけ(管理人)]] &new{2017-09-12 (火) 13:09:49};
-- それがいいと思います。biosを更新しても直らず、90度回転したままです。 --  &new{2017-09-12 (火) 13:53:41};
- 左から少しずつ右にずらしながらタッチしていくと、徐々に下から上がっていき、上がりきると今度は下がっていきます。キャリブレーションをし直すことすらできません。これは完全にハードウェアのパラメータが狂ってしまったようです。通常の方法では治せそうにありません。 --  &new{2017-09-12 (火) 13:59:11};
- それがいいと思います。biosを更新しても直らず、90度回転したままです。 --  &new{2017-09-12 (火) 14:01:42};
- ちなみに、どれをインストールしたか分かりますか？ Windows Updateカタログにある1.4.2.4160のドライバを確認しましたが、ハードウェアに影響を与える可能性のあるようなファイルが見当たらないので、原因が想像できないのです。 -- [[みやけ(管理人)]] &new{2017-09-12 (火) 14:03:16};
- 私のWiFiルータは2.4G/5G切り替え可能ですが、WIFI JPパッチを適用すると5Gで接続できなくなります。USパッチを再適用すると回復しました。不具合ありそうですね。 -- [[t.kizawa]] &new{2017-09-13 (水) 00:22:46};
- カタログにある 1.4.2.4160 のドライバです。全く理解できないのですが、不具合があるハードウェアだったのかもしれません。僕の常識では、ドライバの不具合というのは最悪ファームウェアを焼いたり、クリーンインストールをすれば解決できるはずのものなので・・・ -- [[ひよこ紳士]] &new{2017-09-13 (水) 07:27:07};
- 私のwifiもJPを充てると2.4G通5G不通、US充てると2.4G不通5G通となる。 -- [[michipoo]] &new{2017-09-14 (木) 00:38:52};
- WiFi は 2.4Ghz で 14chは日本独自チャンネルなので US 設定だと使えない。5Ghz はUS だと W52(36，40，44，48) 、JP だと J52(34，38，42，46)だけが有効。W53,W56 はどっちの設定にしても使えない。Pocket の可能性もあるけど、ルータ側でどのチャンネル使ってるか確認してみたほうがいいかも。 --  &new{2017-09-14 (木) 11:16:25};
- ここ1、2年のルータだと、W53 とかも無条件で有効にされるのがあるので、チャンネル自動にしているとつながらなくなることもあるよ。(このへんは Google の Nexus や Pixel 系も同じ) --  &new{2017-09-14 (木) 11:18:42};
- と、いうことはUSで2.4G不通は正しい挙動、JPで5G不通はルーター依存？ -- [[michipoo]] &new{2017-09-15 (金) 00:19:51};
- 2.4Ghz も 1から13ch は共通なので、このチャンネルの範囲内なら、USでもJPでもつながる。 14ch を使ってるときだけ US設定で NG になる。これもルータ側の設定確認すればわかると思う。1-13ch でもつながらないならPocket側の問題の可能性が高い。 --  &new{2017-09-15 (金) 01:14:42};
- スリープから復帰すると繋いでいるHDMI側がちらつくんだが症状出てる人他にいる？ --  &new{2017-09-18 (月) 01:16:11};
- HDMI ってそういうもの。細かい部分は規格化されてないからメーカー間の相性でちらついたり、電源入れ直さないと表示されないとか解像度変わっちゃうとか当たり前。有名メーカー間だどアドホックに相互利用できるような対応入れてるけど、GPD専用に何かやってくれるディスプレイメーカーはないだろう。 --  &new{2017-09-18 (月) 10:20:25};
- イヤホンで聞くと、右側だけ音が出ないのですが、同じ症状の人います？音频驱动.zipはすでに適応済みです。 --  &new{2017-09-20 (水) 00:54:41};
- MacTypeのソフトを使用するとWindowsログインするとブルースクリーンのエラーが発生し再起動の永久ループになります。 -- [[愛野美奈子♥]] &new{2017-09-26 (火) 18:31:09};

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